Научный журнал
Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований

ISSN 1996-3955
ИФ РИНЦ = 0,686

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ AMADEUS ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Милорадов К.А. 1
1 ФГБОУ ВПО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова»

Современная экономическая деятельность требует широкого использования информационно-коммуникационных технологий не только для получения актуальной информации осостоянии рынков, контрагентах, конкурентах, предпочтениях потребителей, но идля осуществления торговых операций. Другими словами, электронная коммерция– это бизнес, основанный на современных информационно-коммуникационных технологиях, что позволяет перенести вкиберпространство многие бизнес-процессы (покупки, продажи, сервисное обслуживание, рекламу, маркетинговые ианалитические исследования), особенно для предприятий сферы услуг, индустрии гостеприимства итуризма.

Отмечаются следующие преимущества электронной коммерции для организаций:

•глобальный масштаб;

•снижение издержек;

•улучшение цепочек поставок;

•постоянная доступность бизнеса для клиентов (24/7/365);

•персонализация взаимодействия склиентами ипоставщиками;

•быстрый вывод товаров/услуг на рынок;

•низкая стоимость распространения цифровых продуктов.

Для потребителей:

•повсеместность;

•большой выбор товаров иуслуг;

•персонализация взаимодействия спродавцом;

•возможность быстрого поиска более дешевых товаров иуслуг;

•оперативная доставка;

•электронная социализация.

Для общества вцелом развитие технологий электронной коммерции приводит красширению перечня получаемых услуг (например, всфере образования, здравоохранения, коммунального обслуживания, досуга).

Исследователи мирового рынка электронной коммерции отмечают его рост втечение последних лет. Если говорить ороссийском рынке электронной коммерции, вчастности, рынке онлайн продаж всекторе туристических услуг, то он далек от насыщения иимеет особенно большой потенциал для развития ироста.

Одним из лидеров рынка электронной коммерции является компания Amadeus. Компания Amadeus на сегодняшний день– это крупнейший вмире дистрибьютор новейших решений всфере электронной коммерции для мировой индустрии туризма иавиаперевозок.

Сотрудники российского представительства компании «Амадеус– информационные технологии» (http://www.amadeus.ru) врамках круглого стола, проведенного вРЭУ им.Г.В.Плеханова, продемонстрировали преподавателям истудентам свои информационные системы для электронной коммерции. Вчастности, вместе спредставителями бизнес-сообщества обсуждались особенности эксплуатации глобальной системы бронирования Amadeus.

К возможностям глобальной системы бронирования Amadeus относятся:

–доступ кбазам данных более 780 зарубежных и26 российских авиакомпаний;

–возможность забронировать номера в50 тысячах гостиниц по всему миру;

–открытый доступ кбазе данных 52 компаний по прокату автомобилей вмире;

–связь с800 терминалами, подключенными ксистеме Amadeus вРоссии;

–гибкая система оплаты;

–автоматическое заполнение ипечать бланков билетов;

–доступ кразличным видам тарифам, предоставляемым для своих агентов крупнейшими авиакомпаниями;

–создание собственной базы данных по этим тарифам;

–отправка сведений орасписание полетов, подтверждение брони, маршрута непосредственно из системы;

–получение исохранение данных оклиенте (например, номеров контактных телефонов, адреса проживания, кредитной карты, по которой проходит бронирование, паспортных данных);

–электронная связь клиента сбанковской системой, позволяющей оплачивать бронирование онлайн.

Доступ кглобальной системы бронирования Amadeus осуществляется спомощью клиентского терминала на основе веб-интерфейса.

Для пользователей туристических услуг, владеющих английским языком, современные глобальные системы бронирования создают новые возможности. Вчастности, клиент может самостоятельно формировать для себя весь пакет необходимых ему услуг– заказывать билеты, бронировать номера вгостиницах, заказывать экскурсии, оформлять страховки, арендовать автомобили ит.д.

Для туристических компаний использование современных глобальных систем бронирования является необходимым условием успешного ведения бизнеса, что создает спрос на специалистов, владеющих навыками работы стакими информационными системами.

Ознакомление студентов ссовременными информационными системами итехнологиями влице глобальных систем бронирования, ставших важной частью туристического бизнеса, расширяет кругозор студентов ипредоставляет студентам университета более широкие возможности для написания курсовых идипломных работ вобласти индустрии гостеприимства, туризма, электронной коммерции иуправления продажами.

Обучение студентов навыкам практического использования современных глобальных систем бронирования, вчастности, Amadeus, повышает их ценность для работодателей испособствует более быстрому трудоустройству.


Библиографическая ссылка

Милорадов К.А. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ AMADEUS ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2013. – № 10-1. – С. 86-87;
URL: https://applied-research.ru/ru/article/view?id=4064 (дата обращения: 21.08.2019).

Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»
(Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления)

«Фундаментальные исследования» список ВАК ИФ РИНЦ = 1.252