Суть проблемы информационных тран-закционных затрат или «трения» [2] состоит в торможении целенаправленных действий информационных и интеллектуальных систем. Проблема распространяется на все виды передачи информации (включая организационную некомпьютерную информацию) и управляющих воздействий.
Данная проблема разделяется на внутреннюю и внешнюю. В процессе управления воздействиям управляющей подсистемы может оказываться «сопротивление» со стороны подчинённых взаимодействующих подсистем и со стороны элементов системы. Это внутренние информационные транзакционные затраты.
Внутренние информационные транзакци-онные затраты информационных и интеллектуальных систем обусловлены различными факторами, среди которых можно отметить: асимметрию знаний, которыми располагает каждый элемент системы; нарушением синхронности в работе компонент и элементов; функциональным несоответствием элементов и компонент систем; структурной несогласованностью частей системы; неоднородностью познавательных областей элементов системы, некорректной декомпозицией системы в процессе ее проектирования; несоответствием функциональной и организационной структуры.
Информационная или интеллектуальная система способна за счет свойств ресурсно-сти, самоорганизации, адаптивности и активности минимизировать внутренние транзакцион-ные затраты. Следовательно, отмеченные свойства должны обязательно присутствовать в современных ИС.
Внешние информационные транзакци-онные затраты обусловлены сопротивлением внешней среды целенаправленному поведению системы. Они обусловлены такими факторами: неадекватным описанием информационной ситуации, в которой находится объект управления; асимметрией знаний, которыми располагает система по отношению к реальной ситуации; неадекватной интерпретацией состояния и динамики объекта управления; необходимостью обеспечения информационной безопасности системы или передаваемых данных.
Как и проблема асимметрии, нечеткости информации, проблема информационных тран-закционных затрат является объективной. Она минимизируется за счет повышения информированности, интерпретируемости и уровня интеллектуального потенциала системы. Очевидно, что ИТС имеет преимущество перед другими системами.
Информационные транзакционные затраты проявляются в следующем:
- в дополнительных затратах на устранение информационной асимметрии, нечеткости и неопределенности информации;
- в дополнительных затратах на уточнение управляющих воздействий;
- в дополнительных затратах на нейтрализацию действий внешней среды противоречащих цели управления;
- в дополнительных затратах на улучшение интерпретируемости информации и информационной ситуации;
- в дополнительных затратах на синхронизацию действий
- в дополнительных затратах на защиту информации и ИТС;
- в дополнительных затратах на восстановление утерянной информации или на резервное копирование.
Для решения этих проблем в распределенных OLTP-системах возникают дополнительные информационные затраты, связанные с введением дополнительного компонента - монитор транзакций (ТРМ - transaction processing monitor). Мониторы транзакций выполняют две основные функции: динамическое распределение запросов в системе (выравнивание нагрузки) и оптимизацию числа выполняющихся серверных приложений (маршрутизацию).
В сетевых технологиях такую функцию выполняют маршрутизаторы. Многочисленные средства защиты информации, также являются примером транзакционных затрат. Методы восстановления информации, периодического сжатия и сегментирования дискового пространства являются вынужденными информационными транзакционными затратами.
Минимизировать информационные тран-закционные затраты в системе возможно на основе априорного и апостериорного подхода. Априорный подход связан с адекватным описанием информационной ситуации, в которой система или объект управления находится и последующим корректным проектированием системы.
Апостериорный подход заключается во внесении изменений в систему на стадии ее функционирования. Он реализуется путем самоорганизации и интеллектуализации системы. Решающее значение в решение это проблемы играют информационные и интеллектуальные технологии.
Таким образом, информационные транзак-ционные затраты являются объективным фактором, недостаточный учет которого на стадии проектирования и эксплуатации систем управления ведет к снижению их эффективности или к выходу их из эксплуатации. Устранить полностью их невозможно, также как невозможно устранить неопределенность информации или риск. Возможно только минимизировать эти затраты.
Объективный учет этой проблемы требует планирования и резервирования соответствующих ресурсов. Для минимизации этих затрат необходимо моделирование и анализ информационной ситуаций в статике и динамике до создания системы управления или обработки. Существенное преимущество в минимизации информационных транзакционных затрат имеют активные и интеллектуальные системы.
Список литературы
- Цветков В.Я. Информационные технологии в управлении. - М.: МГУГиК, 2009. - 102 с.
- Розенберг И.Н., Соловьев И.В., Цветков В.Я. Комплексные инновации в управлении сложными организационно-техническими системами / под ред. В.И. Якунина - М.: Феория, 2010 - 248 с.