Современная экономика характеризуется значительными переменами как на макроуровне, так иуровне бизнес-процессов, протекающих на предприятии изатрагивающих практически все его функции. Сегодня можно абсолютно уверенно сказать: не только развитым странам, аскорее всего, ивсеми миру, предстоит длительное время глубоких перемен. Для периода перемен характерны неэффективная экономическая теория иэкономическая политика. Социальная теория для политики перемен еще не сформирована.
Сегодня видно, что совершенно бесполезно делать попытки игнорировать перемены, но именно такой подход характерен для многих предприятий. Этот подход, кроме того, готовы применить ите организации (предприятия, фирмы), которые успешнее других конкурировали до времени перемен. Втаком случае они пострадают еще больше от их надежды на то, что завтра будет лучше, чем вчера.
С определенной долей определенности предсказывают, что из действующих лидеров вразличных областях вближайшие тридцать лет мало кто выживет, акому это удастся, изменится кардинально. Успех может обеспечить только одна единственная политика– сознательное строительство будущего. Браться за строительство будущего– довольно рискованная работа, но если не браться совсем– будет еще хуже [1, с. 112].
Будущее характерно тем, что онем почти ничего не известно, что оно непременно будет отличаться от настоящего иот того, что сегодня от него ожидают. Всвязи сэтим напрашиваются два вывода [2, с. 161]:
1.Любая попытка вбизнесе обосновывать сегодняшние действия иобязательства на прогнозах будущих событий– обречена на неудачу. Можно только сделать попытку предсказать последствия событий, которые уже свершились. 2.Именно потому, что будущее непременно будет отличаться от сегодняшнего ичто его нельзя предсказать, можно сделать так, чтобы непредсказуемое инеожиданное– произошло. Пытаться заставить будущее произойти хотя ирискованное, но вполне рациональное действие, иэто менее рискованно, чем наивно полагать на то, что ничего не изменится.
Потребность всистематической работе над своим будущим осознали компании, существующие много лет. Цель работы над созданием своего будущего состоит втом, чтобы решить, что следует сделать сегодня, чтобы наступило ожидаемое завтра. Специфической функцией предпринимателя-новатора является сознательное, намеренное выделение текущих ресурсов для обеспечения неизвестного инепознаваемого будущего. Вначале XIX века эти вопросы рассматривали Ж.Б.Сэй, А.Смит идр. экономисты. Так, Сэй правомерно делал упор на создании риска иглавным направлением экономической деятельности, создающим богатство, считал использование расхождений между «завтра» и«сегодня». Выполняя эту работу сегодня систематически ипод строгим контролем, нужно четко осознавать, что есть два разных, но дополняющих друг друга подхода врешении этой задачи:
1) выявлять ииспользовать отрезки времени между анализируемыми событиями вэкономике иобществе иполным проявлением его последствий, то есть предвидеть будущее, которое уже наступило; 2) накладывать на еще не наступившее будущее новые идеи для определения направления иформы того, что должно наступить. Такой подход означает попытку заставить будущее произойти.
Рассмотрим первое направление. Одним из факторов появления будущего, которое уже наступило, является резкий рост или снижение рождаемости населения страны, что непременно отразится на объеме рабочей силы через 15-20лет. Знания, полученные сегодня, станут служить человеку только через 10-15лет. Так, всередине XIXв. только предполагали, какой экономический эффект будут иметь результаты изобретений Фарадея вобласти электричества. Многие из этих предположений оказались далекими от действительности. Вто же время сбольшой долей уверенности утверждалось, что открывается новая область исследования, обещающая огромные последствия всфере использования энергии.
Со временем сказываются исерьезные культурные изменения. Свершившимся фактом считается то, что люди, населяющие Латинскую Америку, Азию иАфрику, осознали возможность развития ибудущие изменения уже не остановить. Если эти страны ине преуспеют вделе индустриализации, однако втечение определенного исторического периода они станут относиться кпромышленному развитию как кприоритетному направлению.
К области, вкоторой будущее уже наступило, относятся ипромышленные ирыночные структуры. Изменения, создающие будущее, которое уже наступило, хорошо выявлять путем систематического поиска, при этом первой базой для подобного исследования являются изменения внаселении страны. Эти изменения– наиболее фундаментальны, иони отражаются на объеме рабочей силы, на рынке, на социальных условиях иэкономических возможностях. При нормальном протекании событий эти изменения наименее обратимы, апоследствия этих изменений поддаются достаточно точному прогнозированию.
Область знаний также является той областью, вкоторой следует искать уже наступившее будущее. Взгляды вбудущее вобласти знаний не следует ограничивать текущими сферами знаний компании. Изначально следует исходить из того, что бизнес компании будет другим, он изменится. Специфическое превосходство разных компаний сегодня основывается на сфере интеллектуальных ресурсов фирмы, именно здесь иследует выявлять изменения. Всфере исследования должны находиться главные, важнейшие отрасли знаний, при этом не имеет значения, относятся ли они напрямую кданному бизнесу или нет. При выявлении фундаментальных изменений, еще не имевших серьезных последствий, успешный бизнесмен-руководитель должен спрашивать себя: «не здесь ли находятся благоприятные возможности, которые нам следует принять раньше, чем это сделает наш конкурент?».
Первый пример. Большинство промышленных компаний считает, что бихевиористические науки вряд ли имеют кним деловое отношение. Вто же время втеории познания (разделе психологии) ученые достигли значительных успехов. Эта теория утверждает, что «новое знание оказывает влияние не только на форму исодержание оборудования, но ина учебные материалы, школьное оборудование иконструкцию школьного здания, идаже на организацию иуправление процессами исследования» [2, с. 166]. Все это оказывает значительное влияние на многие отрасли– от издательского дела до капитального строительства, что обеспечит отраслям, которые первыми превратят потенциал нового знания вреальные фактические товары иуслуги, широкие инновационные возможности.
Следующее изменение, имеющее место сегодня во всем индустриально развитом мире– это революция вобласти материалов, она полностью стирает имеющуюся грань между материальными потоками. Еще не так давно материальные потоки были от начала идо конца отделены друг от друга. Так, основным продуктом, вкоторый можно было превратить древесину, считалась бумага, которую, всвою очередь, нужно было изготавливать именно из древесины. Подобное относится ик другим материалам: алюминию, нефти, стали, цинку. Назначение конечных продуктов, изготавливаемых из этих материалов, было специфическим иуникальным. Всовременный период все материальные потоки открыты как сначала, так ис конца. Дерево используется не только для изготовления бумаги, оно применяется для производства множества конечных продуктов. Всвою очередь, огромное количество материалов может заменять бумагу, производимую из дерева. Изменяется иконечное назначение, например, бумага становится важным материалом для изготовления хлопчатобумажных тканей. Технологический процесс также перестает быть уникальным, так, при производстве бумаги часто используются процессы, характерные для изготовления пластмасс, атекстильщики, всвою очередь, применяют технологии бумажных фабрик.
Компании, производящие материалы, давно поняли, что их бизнес меняется. Всвязи сэтим многие из них предпринимают определенные меры, например, выкуп упаковочных заводов, использующих втехнологических процессах стекло, бумагу ипластики. Вто же время фундаментальные изменения происходят не только всамом бизнесе, аи за его пределами, итам, где раньше были заметны отдельные вещества, теперь видны материалы. Подобное изменение делает устаревшим любой бизнес, ограничивающий свою деятельность впределах одного материального потока.
Бизнес или вид деятельности, достигший поставленной цели, уверенно движется внаправлении глобальных изменений. При этом многие работники компании будут еще долго стараться достигать цели, которые уже достигнуты. Именно этот период иявляется тем будущим, которое уже наступило, ипоявляется благоприятная возможность, которую можно инужно предвидеть [2, с. 168].
Второй пример. Индустриально развитые страны вобщем ицелом уже достигли цель общего базового образования. Однако многие работники сферы образования продолжают считать, что необходимо очередное повышение количества лет обязательного образования, иэто было верным на протяжении более чем двух сотен лет. Однако, вобласти высшего образования даже сокращены сроки получения образования, сшести лет до пяти ис пяти до четырех, соответственно, за счет замены специализации на бакалавриат. Практика показывает, что новая реальность становится понятной людям ипринимается ими, когда полностью сменяется поколение. Сами же образовательные институты, понявшие новую ситуацию, могут стать лидерами наступающего рынка образования при выполнении необходимых требований ииспользовании новых возможностей.
Ищущий будущее, которое уже наступило, по-новому воспринимает мир, он предвосхищает последствия наступившего будущего. Как правило, новое событие заметить не очень трудно, если заставить себя увидеть его последствия. Тогда легче будут наметить последующие действия согласно выявленной общей тенденции, модели или шаблону.
Рассмотрим второе направление врешении этой сложной задачи. Создание другого бизнеса, отличающегося от сегодняшнего, ускоряет наступление желаемого будущего.
В новом бизнесе следует воплотить свои идеи одругой экономике, другой технологии, ином обществе. Идея хотя может быть ине глобальной, но она должна существенно отличаться от того, что сегодня принято считать нормальным ипривычным. Ктому же идея должна быть предпринимательской. Особая жизнеспособность предпринимательской идеи состоит втом, что она не охватывает все сферы общества или все области знаний, ареализуется водной какой-то области. Поэтому, выбрав правильно главное направление своего бизнеса, достигают успеха вэтом одном, пусть даже небольшом, деле.
Третий пример. Никто из создателей компании Sears, Roebuck (Ричард Сирс, Джулиус Розенвальд, Альберт Лоуб иРоберт И. Вуд) не думал оперестройке экономики, хотя они всегда интересовались социальными проблемами иимели неплохое воображение. Ссамого начала становления их фирмы эти новаторы были убеждены втом, что деньги бедного человека могут обладать не меньшей покупательной силой, чем деньги богатых. Здесь практически нет новой идеи, поскольку она уже была на слуху несколько десятилетий, иименно на ней развилось кооперативное движение вЕвропе. Однако бизнес-компания Sears, построенная на этой идее, стала вСША инициатором: идея создания компании была для того времени очень смелой идействительно новаторской. Бизнес, начинающийся свопроса: «Что может привлечь фермера крозничному магазину», отвечал просто: «Фермер должен быть уверен, что он получит товары такого же надежного качества иза такую же низкую цену, что игородские жители» [2, с. 172].
Широко распространенные предпринимательские инновации практически все родились врезультате внедрения имеющихся теоретических предпосылок вреальный, эффективный бизнес. Так, братья Перье всередине XIX в. вПариже основали банковский бизнес, знаменитый Credit Mobilier. Авначале были идеи французского философа, социалиста-утописта Сен-Симона, который, базируясь на концепцию предпринимательства Сэя, создал философскую систему сиспользованием предпосылки осозидательной роли капитала. Таким образом, идея, ставшая предпринимательской инновацией, превратилась всистему управления ликвидными ресурсами местного сообщества, прототип всей банковской системы Европы. Еще при жизни Перье система функционировала во Франции, затем– вГолландии иБельгии. Последователями Перье система была внедрена вГермании. Швейцарии, Австрии, Скандинавии иИталии ввиде системы деловых банков, сыгравшей огромную роль виндустриальном развитии этих государств. Американские банкиры, независимо от того, знали они оновации братьев Перье или нет, все были их последователями, начиная от Джея Кука икомпании American Credit Mobilier, которые финансировали строительство трансконтинентальной железной дороги. Вразвивающихся странах сегодня открываются банки развития, ивсе они являются прямыми потомками Credit Mobilier, несмотря на то, что братья Перье не планировали передел экономики, аоткрывали свой бизнес сединственной целью– получить прибыль. Идея планирования сприменением контролируемого размещения капиталов получила широкое развитие ив нашей стране (Советском Союзе), где отдельно взятый банкир был заменен на государство.
Современную химическую промышленность также можно считать результатом превращения вбизнес уже существующей идеи. Ихотя она начиналась вАнглии соткрытием Перкином анилиновых красителей в1856г., через двадцать лет лидерство перешло кГермании: здесь бизнесмены внесли новую предпринимательскую идею (в области органической химии)– результаты химических исследований можно сразу преобразовывать впродукты, пригодные для реализации на рынке.
Чтобы ускорить наступление будущего, не обязательно нужно обладать большим воображением. Вопределенном степени это доступно каждому человеку, поскольку это– скорее всего труд, чем особые способности. Чтобы заставить будущее наступить, следует быть готовым создать нечто принципиально новое. Влюбой организации, включая бизнес–компании, идей всегда больше, чем их можно воплотить впродукт.
Вто же время создание будущего требует значительной смелости. Ни одна идея, направленная на создание будущего, не может ине должна быть полностью защищенной инадежной. Если идея абсолютна надежна илишена риска– это именно та идея, которая неминуемо потерпит поражение. Будущее для бизнеса должно строиться на неопределенной идее ичтобы при этом никто не мог сказать, как после реализации она будет выглядеть. Поскольку будущее само рискованно инеопределенно, идея должна быть рискованной исодержать как вероятность успеха, так ипровала. Если же идея не содержит рискам инеопределенности, то она просто непригодна для создания будущего бизнеса [2, с. 176].
Как бы ни старалась компания продержаться «на плаву» на своей смелости, напряженном труде иопыте своих руководителей, будущее, которое будет непременно другим, отличным от сегодняшнего дня, обязательно наступит. Большие проблемы ожидают компании, которые не работали над созданием своего будущего: это ипотеря индивидуальности илидерства; наличие высоких накладных расходов, обязательных для крупных фирм; потеря контроля ситуации. Получается так, что, не приняв на себя планируемый риск, сопровождающий создание будущего для своего бизнеса, компания неожиданно подверглась более значительному риску– риску быть застигнутой врасплох внезапно наступившим будущим, риску, который себе не может позволить не только небольшой бизнес, аи даже самая солидная ибольшая компания.
Бизнесмен-руководитель лично обязан брать на себя ответственность за создание будущего своего бизнеса, этим самым он ибудет качественно отличаться от простого инертного хранителя талантов. Готовность бизнесмена-руководителя целенаправленно решать эту завершающую экономическую задачу любого бизнес– предприятия характерно для великой компании, отличающей ее от простой компетентной, при этом создатель бизнеса резко отличается от доверенного лица, выполняющего должностные обязанности руководителя. Бизнес как процесс преобразования внешних ресурсов, включая знания, во внешние результаты, включая экономические ценности, имеет много отличий от простой фирмы по производству экономических ценностей, вчастности: ни результаты, ни ресурсы не существуют изнутри бизнеса, все это существует за его пределами; результаты вбизнесе образуются благодаря использованию благоприятных возможностей, ане решением проблем; чтобы иметь реальные результаты, ресурсы следует направлять на применение благоприятных возможностей, ане на решение проблем; экономические результаты вбизнесе являются следствием лидерства, ане просто компетентности бизнесмена; позиция лидерства вбизнесе всегда конечна икратковременна, она не гарантирована ни одной компании.
Неопределенность винновационной сфере– это неясная, точно не известная обстановка, атакже неполнота или неточность информации по условиям инновационной деятельности, обусловливающие неопределенность конечных результатов этой деятельности исоответствующих затрат на нее. Внаиболее общем подходе причины неопределенности относятся ктрем группам факторов: незнание, случайность ипротиводействие.
Незнание– или неполнота, недостаточность знаний, информации, сведений овнешней среде, окружающей нововведение исвязанное сее нестабильностью, атакже обудущем события или ожидаемом результате события, что необходимо для принятия обоснованного решения. Идаже когда все, казалось бы, учтено, винновационные планы может вмешаться случайность.
Случайность– будущее событие, которое всходных обстоятельствах происходит совершенно по-разному: выход из строя оборудования, изменения вспросе на нововведение ипр.– все эти причины– случайность. Случайности противостоит достоверность– событие, которое происходит всегда.
Противодействие– что может быть выражено, например, неоднородностью спроса на нововведения; трудностями ее сбыта, обусловленными действиями конкурентов; нарушениями договорных обязательств поставщиками; трудовыми конфликтами идр.
В сравнении сдругими направлениями предпринимательской деятельности, инновационное предпринимательство вбольшей степени сопряжено срисками, поскольку полной гарантии благополучия здесь нет. Вкрупных организациях этот риск ниже, поскольку он перекрывается обычными высокими масштабами деятельности. Практика предпринимательства винновационной сфере вреальных условиях рынка требует принятия обоснованных решений, связанных снеопределенностью. До начала выработки такого решения следует установить, скакой группы, типа ивида неопределенностью приходится иметь дело. Критерием правильности решений, связанных снеопределенностью, становится конечный полученный результат действий. Вкачестве индикатора, или двойника неопределенности, выступает экономическая категория «риск». Вколичественном отношении неопределенность содержит возможность отклонения результата от ожидаемого значения как вменьшую, так ив большую сторону. Всвою очередь, под риском вдеятельности понимают измеримую вероятность (угрозу) потери части своих ресурсов, недополучения или потери запланированных доходов, появление дополнительных расходов, реже– получение значительной прибыли по сравнению сплановой врезультате осуществления предпринимательской деятельности вусловиях неопределенности ириска [3, с. 31-32].
Таким образом, обычное восприятие риска только как угрозы потери вбизнесе (предпринимательстве)– не всегда верное. Каждая экономическая задача должна отвечать трем критериям [2]: текущий бизнес она должна сделать эффективным; способствовать выявлению иреализации потенциала бизнеса; решение задачи должно быть таким, чтобы привести текущий бизнес ксозданию нового, способного работать во внешней среде будущего, отличающегося от настоящего.
Задачи бизнеса требуют специфического, особого подхода для их решения. Каждая из них задает конкретные вопросы ипозволяет получать разные выводы. Однако все эти задачи следует выполнять одновременно инепременно– уже сегодня, врамках той же организации иимеющимися ресурсами, всреде функционирующего бизнеса.
Исходя из этого, бизнесмен-руководитель искусно фокусирует свой бизнес на благоприятных возможностях, ане на проблемах; его действия всегда направлены на восстановление лидерской позиции ипротивостояние тенденции кпосредственности; замену инерции активной энергией иновыми направлениями развития бизнеса; на обобщение усилий исвязанных сними затрат.