Scientific journal
International Journal of Applied and fundamental research
ISSN 1996-3955
ИФ РИНЦ = 0,564

SPORTS COMPLEX IN NIZHNY NOVGOROD: ANALYSIS AND PROSPECTS

Lebedeva T.E. 1
1 Minin Nizhny Novgorod State Pedagogical University
1689 KB
In the article the analysis and evaluation of the development of a sports complex in Nizhny Novgorod. The results of the marketing study residents of Nizhny Novgorod – consumers of sports services. The instrument of the research made questionnaire developed by the author. The author reveals respondents’ preferences with regard to sport and sports services, widely represented in the city. Studied such factors as the age and sex composition of the survey participants, the amount of free time and preference for its implementation, the frequency of sports activities, the availability of different home gym equipment, price preferences of Nizhny Novgorod. Based on the results of the study made recommendations to promote sports and health services: the creation of sites content and the expansion of existing, including the purchase of on-line ticketing options, free «tasting» wellness center. All of this will not only adapt the existing services for the needs of the target audience, but also improve the competitiveness of fitness centers.
respondents
market research
survey
a sports complex

Правительством Нижегородской области и администрацией города Нижнего Новгорода за последние пять лет было принято решение о строительстве физкультурно-оздоровительных комплексов в каждом районе города Нижнего Новгорода. Ввод в эксплуатацию данных объектов влияет на развитие детского и юношеского спорта, привлечение более взрослого населения Нижнего Новгорода к регулярным занятиям спортом, что сказывается на укреплении здоровья людей и отказе от вредных привычек. Соответственно, можно предположить, что данная тенденция будет ещё больше нарастать. Согласно Постановлению Администрации г. Нижнего Новгорода от 9 ноября 2012 года № 4663 «О прогнозе социально-экономического развития города Нижнего Новгорода на 2013-2015 годы» [1] можно отметить, что развитие и совершенствование спортивно-оздоровительных центров будет привлекательным как для потребителей, так и для производителей.

В рамках реализации основных мероприятий по строительству физкультурно-оздоровительных комплексов выбираются и определяются земельные участки под перспективное строительство физкультурно-оздоровительных комплексов, готовятся предварительные план проектирования и строительства данных объектов.

С точки зрения автора, необходимо более детально выявлять предпочтения потребителей относительно специализации спортивно-оздоровительных объектов. Проблема заключается в том, что руководству спортивно-оздоровительных центров необходимо располагать достоверными данными, в связи с этим регулярное проведение маркетинговых исследований целевой аудитории даст возможность принятия верных управленческих решений, направленных на улучшение качества обслуживания спортивно-оздоровительных комплексов, адаптировать работу к меняющимся требованиям клиентуры [2].

Маркетинговое исследование, которое носит описательный (дескриптивный) характер проводилось на территории г. Нижнего Новгорода [4, 6].

Цель исследования – оценить развитие спортивно-оздоровительной сферы жизни нижегородцев. Опрос 420 респондентов от четырнадцати лет проводился в Интернет – в социальной сети Вконтакте. Для проведения исследования была разработана анкета, состоящая из 12 контрольных вопросов с вариантами ответа. В результате проведенного маркетингового исследования были выявлены предпочтения потребителей по отношению к спорту и спортивно-оздоровительным услугам. Результаты следующие – большинство опрашиваемых респондентов находятся в возрасте 18-30 лет (рис. 1), не женаты/не замужем – 88 % респондентов, у 7 % опрошенных есть дети.

leb1a.wmf leb1b.wmf

Рис. 1. Половозрастной состав участников опроса

Свободного времени у людей в сутки примерно от трех до пяти часов (такие ответы дали 60 % респондентов, менее двух часов – у 31 %, более шести – у 9 %). Нижегородцы предпочитают свободное время проводить перед ТВ или Интернетом (отметили 36 % респондентов), либо заниматься другими видами деятельности (указали 31 %), читают в свободное время 17 % людей, при этом активные виды отдыха и спорт любят 14 % опрошенных, около 20 % отмечают недостаток свободного времени.

Респонденты занимаются спортом достаточно регулярно – несколько раз в неделю (указали 40 % людей) или несколько раз в месяц (отметили 36 %). Предпочитают заниматься спортом в основном в спортивно-оздоровительных центрах (отметили 38 % респондентов), что отражено на рис. 2.

leb2a.wmf leb2b.wmf

Рис. 2. Оценка предпочтений людей по регулярности и месту занятия спортом

У большинства людей имеются дома тренажеры, на это указали 69 % опрошенных, они любят заниматься спортом не только дома, но и в спортивных центрах.

Главная цель занятий – поддержание своего здоровья, отметили 72 % респондентов, что показано на рис. 3.

leb3.wmf

Рис. 3. Цели занятия спортом людей

Большинство людей предпочитают тратить деньги для поддержания своего здоровья спортивными методами в пределах до 500 рублей (26 % опрошенных), от 500 до 1000 рублей (24 % людей), от 1000 до 2000 рублей (указали 38 % респондентов), больше готовы потратить только 12 % опрошенных.

Наиболее привлекательными услугами считают водные виды спорта (плавание, аквааэробика и т.д.). Для большинства людей важное значение при выборе спортивно-оздоровительного центра имеет месторасположение (указали 48 % респондентов) и качество сервисного обслуживания (отметили 28 %), что показано на рис. 4.

leb4a.wmf leb4b.wmf

Рис. 4. Предпочтения Нижегородцев по видам спорта и критерии выбора спортивно-оздоровительных центров

Изучив данные маркетингового исследования, можно предложить следующие рекомендации по продвижению спортивно-оздоровительных услуг.

Для наиболее полного информирования население Нижнего Новгорода об услугах спортивно-оздоровительных центров и режиме их работы необходимо создание сайтов (с наиболее полной информацией о центре, при этом можно добавить on-line-консультанта, чтобы клиент смог получить ответ на любой поставленный вопрос, в рамках определенной (спортивной) темы, не выходя из дома), а также реализовать возможность покупки билетов на занятия в спортивных секциях и проводимые спортивные соревнования в режиме on-line.

Также для ознакомления с услугами клиентам может быть предложено (для новых посетителей) одно бесплатное занятие, для того чтобы клиент оценил предоставленные услуги данного спортивно-оздоровительного центра.

Маркетинговые исследования, направленные на выявления предпочтений клиентов очень важны для работы любого спортивно-оздоровительного центра, так как услугой пользуется потребитель и от его вкусов формируется репутация центра [5]. В условиях рыночных отношений, где преобладает жесткая конкуренция просто необходимо применять новые методы исследований рынка для выявления динамики спроса, для того чтобы не отставать от конкурентов и внедрять новые услуги, адаптируя их под целевую аудиторию, чтобы удовлетворить спрос на данном рынке спортивно-оздоровительных услуг.

Подводя итоги, можно сказать, что сегодня спорт активно глобализируется, что ставит перед менеджерами и маркетологами новые сложные проблемы. Если спортивно-оздоровительные центры хотят выжить и процветать, они должны научиться понимать динамику и сложность всеобщего спортивного рынка, регулярно проводить маркетинговые исследования для выявления тенденций развития спортивно-оздоровительного комплекса Нижнего Новгорода, так как спортивная индустрия вынуждена меняться в соответствии со вкусами потребителей, условиями глобализации и новыми технологиями. Чтобы добиться этого, необходимо осознавать сущность глобального контекста спорта.