- создание предварительного и окончательного плана повторного ортопедического лечения,
- документирование информированности пациента о плане лечения,
- документирование проведенных исследований и их результатов, подтверждающих полноценную диагностику;
- документирование всех манипуляций, назначений, этапов стоматологического лечения, промежуточных осмотров;
- информирование пациента о сроках лечения, его стоимости и гарантиях, возможных осложнениях, обсуждение и разъяснение рекомендаций по профилактике осложнений, графике профилактических осмотров. Обязательное документирование информирования пациента по этим вопросам;
- Любую конфликтную ситуацию рассматривать как нестандартную. Конфликт может быть разрешен при условии нестандартного подхода и нестандартного объема лечебно-диагностических мероприятий.
По нашим наблюдениям многие осложнения протезирования возможно было бы предотвратить при своевременном вмешательстве. Особенно это актуально в период гарантийного срока, поскольку именно в этот период пациенты имеют право возложить экономические расходы на стоматологические клиники.
Итак, одной из важных стратегий является грамотное информирование пациента с последующим документированием. Разъяснения по поводу диагноза особенно необходимо, если от осознания истинного положения дел зависит решение пациента к какому рекомендуемому методу стоматологического лечения прибегнуть. При обсуждении плана стоматологического лечения врач должен также информировать больного о существующих альтернативных методах стоматологического лечения. Полезно пациенту отразить информацию о типичных рисках, связанных со стоматологическим лечением, о возможном его воздействии на качество жизни пациента в будущем.