Научный журнал
Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований
ISSN 1996-3955
ИФ РИНЦ = 0,593

К вопросу о создании в компании комплексной системы сбытового логистического контроллинга

Сарана Е.Ю.

В современных условиях хозяйствования особую актуальность для компаний приобретают исследования, посвященные совершенствованию методических подходов в управлении сбытовой деятельностью, поскольку стремление увеличить в условиях финансового кризиса объем продаж обуславливает наличие у них множества проблем, центральная задача в решении которых - поиск приоритетов в управлении, отвечающих состоянию и тенденциям развития маркетинговой среды и базирующихся на сильных сторонах деятельности организации [1, 2].

В этой связи, создание и развитие комплексной системы сбытового логистического контроллинга (далее КС СЛК) компании выступает важнейшим фактором дальнейшего повышения эффективности работы организации. По мнению автора, для принятия управленческих решений в КС СЛК необходим комплексный подход при формировании информационной системы, включающей в себя профили «производство», «экономика и финансы».

Создание и внедрение КС СЛК предполагает выполнение пяти важных функций:

­  планирование продаж, сбор заявок;

­  управление запасами готовой продукции;

­  утверждение бюджета продажи;

­  составление графика производства и отгрузки ТМЦ потребителям;

­  контроль за всей сбытовой логистической деятельностью.

Наиболее перспективным направлением сбытовой логистики компаний является формирование КС СЛК на базе системы CRM (customer relationship management), представляющей собой инструменты управления взаимоотношениями с потребителями.

Особое внимание необходимо уделять выбору стратегии управления сбытовыми запасами компании, которая включает в себя:

1)   бюджетное планирование;

2)   управление «резервом директора по сбыту» в зависимости от характера рынка: сохранение минимальной величины резерва на «падающем» рынке и максимальной величины - на «растущем» рынке;

3)   выбор стратегических клиентов в зависимости от оценки категории потребителя по следующим показателям: объем закупок продукции, наличие срывов сроков оплаты, период сотрудничества, «прибыльность» в час, постоянство ежемесячного объема закупок.

В условиях растущего рынка выбор категории потребителей позволяет получать компании максимальную прибыль при реализации своей продукции. В условиях падающего рынка и финансового кризиса актуальность данной методики не снижается, поскольку позволяет оптимизировать загрузку оборудования при формировании производственной программы.

Все затраты компании на организацию и функционирование КС СЛК, по мнению автора, можно определить следующим образом (1, 2):

                                   (1)

или

                      (2)

где EMLC (expenses for the complex system of marketing logistic controlling) - затраты компании на функционирование КС СЛК; ETr (... for transactions) - транзакционные затраты компании (на поиск новых потребителей, на заключение новых договоров); EDI (... for definition of income) - затраты на определение объемов продаж; ES (... for storage) - затраты на хранение ТМЦ; EDC (... for delivery to the consumer) - затраты на доставку ТМЦ потребителю; EC&O (... for the control and optimization) - расходы на осуществление контроля и оптимизации КС СЛК; AMLC (amortization, the integrated process of procurement) - амортизация основных средств, используемых для функционирования КС СЛК; MMLC (material, ...) - материальные затраты, необходимые для функционирования КС СЛК; WMLC (wage, ...) - заработная плата работников компании, непосредственно занятых в КС СЛК; WTMLC (wages tax, ...) - социальные отчисления с вышеуказанной заработной платы; SMLC (service, ...) - услуги сторонних организаций, необходимые для функционирования КС СЛК; TMLC (tax, ...) - налоги, сборы и иные аналогичные платежи, необходимые для функционирования КС СЛК; PMMLC (payment, money, ...) - денежные выплаты, которые нельзя отнести ни к одному из рассмотренных выше элементов затрат, необходимые для функционирования КС СЛК.

Следует подчеркнуть, что сумма затрат на организацию и функционирование КС СЛК (EMLC), определяемая по функциям (см. формулу (1)) или по статьям затрат (см. формулу (2)), позволяют получить одни и те же зависимости от масштабов бизнеса конкретной компании.

Учитывая, что основной целью КС СЛК является снижение логистических потерь при реализации продукции, товаров, работ, услуг, возникающих по различным причинам, в абсолютном выражении результат действия КС СЛК представляет собой размер снижения логистических потерь, обусловленный её функционированием (3):

                                                            (3)

где RMLC (result, the complex system of marketing logistic controlling) - результат функционирования КС СЛК; L0 (losses) - потери (убытки) в условиях отсутствия КС СЛК; L1 (losses) - потери (убытки) при действующей КС СЛК.

Без учета инвестиций в создание КС СЛК экономия компании от её внедрения представляет собой разницу между результатом функционирования КС СЛК (RMLC) и стоимостью её поддержания (EMLC) (4):

                                                       (4)

где EfMLC (efficiency, the complex system of marketing logistic controlling) - экономия потерь (эффективность) от функционирования КС СЛК.

Очевидно, что применение КС СЛК принесет выгоду только в случае, если результат её функционирования будет превышать стоимость её содержания: EfMLC>0 или RMLC>EMLC.

Следует отметить, что наибольшую сложность представляет собой организация КС СЛК в холдингах, поскольку при её создании целесообразно учитывать не только отраслевые особенности, размеры компании и масштабы её деятельности, но и другие факторы, обусловленные происходящими интеграционными процессами.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Дэй Дж.С. Организация, ориентированная на рынок: как понять, привлечь и удержать ценных клиентов / Джордж С. Дэй; [пер. с англ. В.И. Кузина; под ред. и предисл. проф. И.В. Андреевой]. - Эксмо, 2008. - 304 с. - (Клиентомания)

2. Рысёв Н. Активные продажи. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2008. - 416 с.

Работа представлена на Международную научную конференцию «Экономика и менеджмент», Тайланд (Бангкок, Паттайа), 20-30 декабря 2009 г. Поступила в редакцию 17.11.2009.


Библиографическая ссылка

Сарана Е.Ю. К вопросу о создании в компании комплексной системы сбытового логистического контроллинга // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2009. – № 7. – С. 72-0;
URL: https://applied-research.ru/ru/article/view?id=332 (дата обращения: 29.03.2024).

Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»
(Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления)

«Фундаментальные исследования» список ВАК ИФ РИНЦ = 1,674